地铁工作人员为志愿者介绍安检流程

志愿者为地铁保洁工作人员献花

志愿者们为票务员献花

青春，是澎湃的热血；是洋溢的热情。当“五一”旅游热遇上“五四”青年节，郑州市实验高级中学社会公益社的志愿者们为了积极彰显新时代青春风采在社团指导老师郑向前带领下，4月29日，走进地铁2号线黄河迎宾馆站，以“体验+采访”的形式，零距离感受地铁服务人员的劳动日常，用笔尖与镜头传递平凡岗位上的不平凡故事。

镜头一：清晨6点的“地下交响曲”

“天未破晓，早班地铁人共同开启了一天。”黄河迎宾馆站的陈站长一边调试对讲机一边介绍：“马上‘五一’国际劳动节，节假日首班车提前30分钟发车，我们凌晨4点就要到岗检修。”在控制室内，学生们屏息凝视电子屏幕上跳动的数字——实时监控38个出入口、调控2分钟间隔的列车班次，每一盏信号灯都关乎上万乘客的安全。 “原来地铁不是‘自动运行’的魔法！”高二李子甜在笔记本上写道。

镜头二：安检仪后的“温度守护”

“请抬臂转身。”在安检区，志愿者王芊怡戴上白手套体验安检员工作。短短半小时，她已弯腰检查行李50余次，后背渗出薄汗。“最怕乘客不理解。”从业4年的王安检员讲述，曾有位老人执意携带活禽乘车，他自掏腰包帮老人叫了快递，“规则是冷的，但服务可以有温度”。

镜头三：晚高峰的“暖心速写”

傍晚时分，人潮涌动中上演着温暖片段。站务员弯腰为哭闹孩童系鞋带，值班站长用轮椅推着骨折乘客穿越人海……“我们不仅是引导员，更是城市的‘情绪调节师’。”

当志愿者将手写贺卡和鲜花递给工作人员时，车控室电子屏正闪烁着当日数据：接待旅客0.8万人次，处理突发事件7起，拾遗物品23件——这些数字背后，是劳动者们未曾停歇的脚步。